Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

En Vórtice Integration SpA tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio y de quienes nos contactan. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

Está redactada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su versión reformada por la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigencia plena es el 1 de diciembre de 2026.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento: Vórtice Integration SpA RUT: 78475013-2 Domicilio: Merced 838-A oficina 117, Chile Correo de contacto para materias de privacidad: contacto@vorticeintegration.com Sitio web: vorticeintegration.com

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a ese correo. Respondemos toda solicitud dentro de los plazos legales.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas directamente

Cuando completas el formulario de contacto o nos escribes por correo, recogemos:

• Nombre y apellido

• Correo electrónico

• Empresa u organización (si la indicas)

• Teléfono (si lo indicas)

• El contenido del mensaje que nos envías

Datos que se recogen automáticamente al navegar

• Dirección IP y país o ciudad aproximada

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador

• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita

• Identificadores de cookies y tecnologías similares

Datos que NO recopilamos

No pedimos ni almacenamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, orientación sexual, datos biométricos) a través de este sitio. Tampoco procesamos pagos en línea, por lo que no recibimos datos de tarjetas.

3. Para qué usamos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti a partir de la información que recogemos en este sitio.

4. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, es decir, tratan los datos únicamente según nuestras instrucciones:

• Framer B.V. — alojamiento del sitio web y procesamiento del formulario de contacto.

• Google LLC (Google Workspace) — correo corporativo y almacenamiento de comunicaciones.

• [Proveedor de analítica, si aplica] — estadísticas de uso del sitio.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera por ley, o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos ante tribunales.

5. Datos de nuestros clientes en proyectos de consultoría

Cuando prestamos servicios de diagnóstico, aseguramiento de calidad o integración de sistemas, podemos acceder a información de los sistemas de nuestros clientes que contenga datos personales de terceros.

En esos casos actuamos como encargados de tratamiento, no como responsables: tratamos esos datos solo conforme a las instrucciones documentadas del cliente, bajo acuerdo de confidencialidad y con las medidas de seguridad pactadas en el contrato de servicio correspondiente. No los usamos para fines propios, no los conservamos más allá del proyecto y no los transferimos a terceros sin autorización expresa del cliente.

Si tus datos fueron tratados por nosotros en el marco de un proyecto de este tipo, la solicitud de derechos debe dirigirse al responsable —la organización que nos contrató—, sin perjuicio de que podemos orientarte para canalizarla.

6. Cookies

Este sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y para entender cómo se usa.

• Cookies necesarias: permiten la navegación básica y la seguridad del sitio. No requieren consentimiento.

• Cookies analíticas: miden visitas y comportamiento de forma agregada. Se activan solo si las aceptas.

• Cookies de preferencias: recuerdan opciones como el idioma.

Puedes rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten presente que desactivar algunas puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por rol, autenticación en dos factores en las cuentas corporativas, y revisión periódica de permisos y proveedores.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a ti y a la autoridad competente sin dilaciones indebidas, conforme a la ley.

8. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas del formulario que no derivan en un proyecto: hasta 12 meses desde el último contacto.

• Datos de clientes y documentación contractual: durante la vigencia del contrato y los plazos legales de conservación tributaria y comercial que correspondan.

• Datos analíticos: hasta 24 meses en forma agregada.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.

• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no exista fundamento para tratarlos.

• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable.

• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una controversia sobre tus datos.

Para ejercerlos, escribe a [privacidad@vorticeintegration.com] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro del plazo legal. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Cuando eso implica transferir datos personales al extranjero, exigimos que el proveedor cuente con cláusulas contractuales o mecanismos equivalentes que garanticen un nivel de protección adecuado.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años en contexto profesional. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerce su cuidado personal, los eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la regulación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio. Si el cambio es sustancial, lo informaremos de forma visible en el sitio.

13. Contacto

Vórtice Integration SpA
Merced 838-A, oficina 117, Santiago - Chile
contacto@vorticeintegration.com · vorticeintegration.com